Nachstehend finden Sie eine Übersicht der Veranstaltungen des Handelsverbandes Nordrhein-Westfalen – Aachen-Düren-Köln. Veranstaltungen des Landesverbandes, des Bundesverbandes sowie der Bundesfachverbände finden Sie hier.

Datum und ZeitThema-Ort-Programm der Veranstaltung
17.03.2018
9 - 17 Uhr
18.03.2018
9 - 14 Uhr
Vorbereitung auf die schriftlichen Teile der
Abschlussprüfung Verkäufer/Verkäuferin und Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel
Handelsverband NRW
Aachen-Düren-Köln e.V.
An Lyskirchen 14
50676 Köln

Programm nach neuer Prüfungsordnung 2009

I. Vorbereitung auf die schriftlichen Teile der
Abschlussprüfung Verkäufer/Verkäuferin und
Teil 1 Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel

II. Vorbereitung auf die schriftlichen Teile der
Abschlussprüfung Teil 2 Kaufmann/Kauffrau im
Einzelhandel

Die Kurse werden getrennt durchgeführt.

Die Teilnehmer(innen) erhalten ein Prüfungskompendium

Weitere Informationen
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09.03.2018
9 - 16.30 Uhr
„Professionelle- und kundenorientierte Kommunikation“ Handelsverband NRW
Aachen-Düren-Köln e.V.
An Lyskirchen 14
50676 Köln
Ein professioneller und serviceorientierter Umgang mit Kunden ist für viele Unternehmen eine immerwährende Herausforderung und zugleich ein Erfolgsfaktor.

Unsere Themenschwerpunkte sind:

- Der erste Eindruck
- Die eigene Einstellung
- Professionelle und kundenorientierte
   Kommunikation
- 10 Regeln, die Gespräche einfacher,
   harmonischer und erfolgreicher machen
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- Themenbezogen: Diverse Übungen
- Optional: Fish-Video/Körpersprache-Test/
   Rollenspiele
- Blitzlicht-Runde (Austausch)

Weitere Informationen
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16.04.2018
19 - 21 Uhr
eCommerce kompaktHandelsverband
NRW Rheinland
Kaiserstraße 42a
40479 Düsseldorf
Vier Tische, vier Themen-Schwerpunkte, vier Mal geballtes Online-Know-how: Beim E-Commerce kompakt-Seminar wird in 120 Minuten das Basiswissen für den Einstieg in den E-Commerce vermittelt. Dieses Seminar ist kostenfrei buchbar.
Anmeldung und Information auf:
www.rheinland.hv-nrw.de/themen/ecommerce/