Unsere Gesellschaft verändert sich, wir werden älter – und der demografische Wandel bringt Herausforderungen und Aufgaben mit sich, die den Handel dazu verpflichten, seine originäre Aufgabe der Versorgung neu zu denken. Keine Frage: Die Branche stellt sich ihrer großen gesellschaftlichen und sozialen Verantwortung, denn jeder Wandel birgt auch die Chance in sich, mit den Anforderungen der Kunden zu wachsen und besser zu werden. Viele Handelsunternehmen in der Region Aachen-Düren-Köln sind bereits Vordenker in Sachen Generationenfreundlichkeit: In ihren Geschäften kaufen Kunden aller Altersgruppen komfortabel ein – und das in vielen Fällen sogar ausgezeichnet!

Ausgezeichnet generationenfreundlichIm Jahr 2010 wurd das Siegel „Generationenfreundliches Einkaufen“ vom Spitzenverband des deutschen Einzelhandels, dem Handelsverband Deutschland (HDE), unter Schirmherrschaft des Bundesfamilienministeriums eingeführt. Bis Ende 2015 konnten bereits knapp 10.000 deutsche Handelsunternehmen das Siegel nach bestandener Prüfung entgegennehmen. Das entspricht einem Durchschnitt von 32 Zertifizierungen pro Woche.

Das leuchtend orangefarbene Siegel soll den Kunden zeigen, wo sie besonders komfortabel einkaufen können – ganz gleich, ob es dabei um Eltern mit Kinderwagen, Menschen im Rollstuhl oder Senioren geht. Anhand von eigens für dieses Verfahren entwickelten Kriterien checken Prüfer vor allem die Leistungsangebote, die Zugangsmöglichkeiten, die Ausstattung der Geschäftsräume sowie das Serviceverhalten von Einzelhändlern. Wird der Test mit ausreichender Punktzahl bestanden, wird das Qualitätszeichen für drei Jahre verliehen. Danach ist eine erneute Prüfung notwendig, um das Gütesiegel weiterführen zu können. So können sich die Kunden sicher sein, dass die Standards auf dauerhaft hohem Niveau bleiben.

Nach Handelsbranchen dominiert eindeutig der Bereich „Nahrungsmittel, Getränke, Tabakwaren“ – mit deutlichem Abstand gefolgt vom „Bau- und Heimwerkerbedarf“ sowie von Händlern mit „Textilien, Bekleidung, Schuhen, Lederwaren, Uhren und Schmuck“. Supermärkte, Fachgeschäfte, SB-Warenhäuser/Verbrauchermärkte, Fachmärkte und Kauf- und Warenhäuser sind die am häufigsten mit dem Zertifikat ausgezeichneten Betriebsformen. Bereits über 1.300 Einzelunternehmen haben sich nach drei Jahren Geltungsdauer rezertifizieren lassen, denn mehr und mehr Unternehmen entdecken das erfolgreiche Siegel für sich.

Informationen zum Prüfverfahren, zum Zertifizierungsprozess und rund um das Siegel erhalten Sie in den regionalen Geschäftsstellen des Handelsverbandes NRW – Aachen-Düren-Köln.

Mehr Informationen zum Qualitätszeichen Generationenfreundliches Einkaufen:

Informationen für Unternehmen, die eine Zertifizierung anstreben:
Ausgezeichnet generationenfreundlich – So läuft die Zertifizierung ab

Ausgezeichnet generationenfreundliche Handelsunternehmen in der Region Aachen – Düren – Köln:
Übersicht der erfolgreich zertifizierten Handelsunternehmen in der Region

Ansprechpartner für das Siegel „Generationenfreundliches Einkaufen“ vor Ort:
Geschäftsstellen des Handelsverbandes Nordrhein-Westfalen – Aachen-Düren-Köln

Offizielle Website des Siegels „Generationenfreundliches Einkaufen“:
www.generationenfreundliches-einkaufen.de