07.07.2010
BBE-Studie beweist: Erhebliches Umsatzminus durch Baustellen
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Um empirisch belegte Zahlen zu den Auswirkungen von Baustellen zu erhalten, hat die BBE-Handelsberatung in Zusammenarbeit mit dem Handelsverband Bayern (HBE) im Oktober und November 2009 eine groß angelegte Befragung durchgeführt. Die Ergebnisse sind jetzt in einer vorliegenden Studie aufgearbeitet worden.
Hier die wichtigsten Ergebnisse der Studie:
Auf Basis der Ergebnisse der Untersuchungen sind bei Baustellen deutlich spürbare Umsatzrückgänge der angrenzenden Geschäftslagen nahezu unvermeidbar. Die Höhe der Umsatzrückgänge kann nicht konkret beziffert werden und ist von einer Vielzahl von Faktoren abhängig. Es ist jedoch davon auszugehen, dass ohne Gegenmaßnahmen regelmäßig zweistellige prozentuale Rückgänge zu erwarten sind. Wesentliche Auswirkungen auf die Passantenfrequenz und das Kaufverhalten von Stammkunden, vor allem aber auch die Laufkundschaft und die Touristen, haben dabei nicht nur die Verengung der Fußgängerbereiche und Baustellenbegleiterscheinungen (Lärm, Staub, Erschütterungen…), sondern auch die Baustellenlogistik (Ver- und Entsorgung durch LKW).
Je länger eine Bauzeit andauert, desto stärker ist mit Umsatzrückgängen und einem veränderten Kundenverhalten zu rechnen, welches über die Baustelle hinaus wirken kann.
Zur Begrenzung der negativen Auswirkungen der Großbaustelle auf den Umsatz empfiehlt es sich, mit professionellen jedoch kostenintensiven Marketingmaßnahmen entgegenzusteuern. In diesem Zusammenhang ist auch an Sonderangebote zu denken, die den Umsatz verbessern, gleichwohl aber das Betriebsergebnis belasten.
Es ist darauf hinzuwirken, alle möglichen Maßnahmen zur Minderung der Belastung zu treffen (z. B. Lärmschutz, Schmutzmatten…).
Von kommunaler Seite ist eine frühzeitige und umfassende Information der betroffenen Händler, sowie auch der Kunden (durch Baustellenschilder) eine wichtige Maßnahme, um die negativen Begleiterscheinungen und Auswirkungen auf die Einzelhändler möglichst gering zu halten. Die frühzeitige Kontaktaufnahme und Verständigung mit den Auftraggebern der Bauarbeiten ist für die betroffenen Einzelhändler wichtig, um fristgerecht ihre Belange einzubringen und etwaige Entschädigungsansprüche durchsetzen zu können.
Die Studie kann ebenfalls bei uns angefordert werden.
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